Welcome to the New External Identity Manager
What has changed
We have introduced a new Manage Guest User Account (BEIM) Service Catalogue Item in ServiceNow, which now serves as the standard process for managing guest (ext-bhp) user accounts. This replaces the user creation method in the BEIM portal, which will be retired.
You can access the new ServiceNow form using the link below:
Manage Guest User Account (BEIM) Catalog Link.
Manage Guest User Account (BEIM) – ServiceNow Catalogue Options
The new Manage Guest User Account (BEIM) Service Catalogue in ServiceNow replicates the core functionality of the existing BEIM portal in a more streamlined format, while introducing an additional layer of governance.
There are four available options within the catalogue:
- Create Guest User Account
Initiate the creation of a new guest (ext-bhp) user account. -
Modify Guest User Account
Update key user details such as:
- Department
- Line Manager
- Mobile Number
- MFA Mobile Number
- End Date
- Reset Password
- Email Address
- First Name
- Last Name
-
Disable Guest User Account
Deactivate an existing guest user account. - Enable Guest User Account
Reactivate a guest user account that was disabled within the last 30 days.
NOTE: If you have forgotten your password – BHP manager to raise via a ServiceNow ticket
For more information on how to use the new Service Catalogue and its features, please refer to the user guide below:
Manage Guest User Account (BEIM) User Guide.
For link to FAQ for external users, please refer to:
External User BEIM FAQ.pdf.
Who Is This For?
The Manage Guest User Account (BEIM) Service Catalogue is designed for onboarding the following types of guest users:
- Guest users requiring access to BHP health & safety applications or cloud-hosted applications.
- Guest users needing file collaboration capabilities, such as file sharing via SharePoint.
For a detailed overview of the capabilities and services available to guest users, please refer to this page:
Sharing with external users.
Who Can Use This Catalogue?
Authorized BHP Users:
Only authorized BHP employees can create, modify, enable, or disable guest user accounts through this catalogue.
Need Help?
If you encounter any issues while using the Service Catalogue:
- Raise a ticket via Support Central under the category: Something is broken - Support Central.
- In your ticket, please specify:
- The issue is related to: “Manage Guest User Account (BEIM)” ServiceNow Catalogue
- Assignment Group: “BHP-ServiceNow DevOps - User Life Cycle”
Quick Links and Applications
Bienvenido al nuevo administrador de identidad externa
¿Qué ha cambiado?
Hemos introducido un nuevo elemento del catálogo de servicios "Administrar Cuentas de Usuario Invitado (BEIM)" en ServiceNow, que ahora sirve como proceso estándar para administrar cuentas de usuario invitado (ext-bhp). Este reemplaza el método de creación de usuarios en el portal BEIM, que será descontinuado.
Puede acceder al nuevo formulario de ServiceNow mediante el siguiente enlace:
Manage Guest User Account (BEIM) Catalog Link.
Administrar cuenta de usuario invitado (BEIM) – Opciones del catálogo de ServiceNow
El nuevo Catálogo de Servicios de Administración de Cuentas de Usuario Invitado (BEIM) de ServiceNow replica la funcionalidad principal del portal BEIM existente en un formato más simplificado, a la vez que introduce una capa adicional de gobernanza.
El catálogo ofrece cuatro opciones:
- Crear cuenta de usuario invitado
Inicie la creación de una nueva cuenta de usuario invitado (ext-bhp). -
Modificar cuenta de usuario invitado
Actualice los detalles clave del usuario, como:
- Departamento
- Gerente de línea
- Número móvil
- Número de móvil MFA
- Fecha de finalización
- Restablecer contraseña
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de pila
- Apellido
-
Deshabilitar cuenta de usuario invitado
Desactivar una cuenta de usuario invitado existente. - Habilitar cuenta de usuario invitado
Reactivar una cuenta de usuario invitado que se deshabilitó en los últimos 30 días.
NOTA: Si olvidaste tu contraseña, contacta al gerente de BHP para que abra un ticket en ServiceNow.
Para obtener más información sobre cómo utilizar el nuevo Catálogo de servicios y sus funciones, consulte la guía del usuario a continuación:
Manage Guest User Account (BEIM) User Guide.
Para el enlace a las preguntas frecuentes para usuarios externos, consulte:
External User BEIM FAQ.pdf.
¿Para Quién Es Esto?
El catálogo de servicios de administración de cuentas de usuarios invitados (BEIM) está diseñado para incorporar los siguientes tipos de usuarios invitados:
- Usuarios invitados que requieren acceso a aplicaciones de salud y seguridad de BHP o aplicaciones alojadas en la nube.
- Usuarios invitados que necesitan capacidades de colaboración de archivos, como compartir archivos a través de SharePoint.
Para obtener una descripción detallada de las capacidades y servicios disponibles para los usuarios invitados, consulte esta página:
Sharing with external users.
¿Quién Puede Usar Este Catálogo?
Usuarios autorizados de BHP:
Solo los empleados autorizados de BHP pueden crear, modificar, habilitar o deshabilitar cuentas de usuarios invitados a través de este catálogo.
¿Necesitas Ayuda?
Si encuentra algún problema al utilizar el Catálogo de servicios:
- Abra un ticket a través del Centro de soporte en la categoría: Something is broken - Support Central.
- En su ticket, por favor especifique:
- El problema está relacionado con: “Administrar cuenta de usuario invitado (BEIM)” Catálogo de ServiceNow
- Grupo de asignación: “BHP-ServiceNow DevOps - User Life Cycle”